Motivatie en doorzettingsvermogen

Omschrijving
Ontroerend mooie minidocumentaire over het ontstaan van de Thaise voetbalclub TMB Panyee. Duur: 5:15 minuut


Boodschap
Als je iets echt wilt en je hebt het doorzettingsvermogen om er alles aan te doen om het te laten slagen, zul je het onmogelijke voor elkaar krijgen.

Toepassing
Dit filmpje doet het goed in een mentorles op school. Laat het filmpje zien en bespreek wat de leerlingen eruit halen als boodschap en of ze zich daarin herkennen.



Met dank aan de website Omdenken.

Tip: klik hier voor de Nederlands ondertitelde versie van Raoul Teeuwen.

Rommel na het poetsen

Omschrijving
Twee poetsvrouwen werken zich in de rondte om de troep van een gezin te ruimen. Duur: 1:00 minuut.

Boodschap
Je moet voorzichtig zijn met wat je aan de ander geeft. Je kunt het namelijk ook te goed doen. Klantgericht werken betekent dat je onderzoekt wat de ander van je nodig heeft. Wanneer heb jij in jouw organisatie iets gegeven, waar de ander niet op zat te wachten? En wanneer heeft een ander jou iets gegeven, waar jij niet op zat te wachten?

Toepassing
Filmpje kan goed gebruikt worden om in gesprek te raken over klantgericht werken. Hoe voorkom je dat je te hard werkt voor je klanten?