Omschrijving
Twee poetsvrouwen werken zich in de rondte om de troep van een gezin te ruimen. Duur: 1:00 minuut.
Boodschap
Je moet voorzichtig zijn met wat je aan de ander geeft. Je kunt het namelijk ook te goed doen. Klantgericht werken betekent dat je onderzoekt wat de ander van je nodig heeft. Wanneer heb jij in jouw organisatie iets gegeven, waar de ander niet op zat te wachten? En wanneer heeft een ander jou iets gegeven, waar jij niet op zat te wachten?
Toepassing
Filmpje kan goed gebruikt worden om in gesprek te raken over klantgericht werken. Hoe voorkom je dat je te hard werkt voor je klanten?
0 reacties:
Een reactie plaatsen